在九博游艺，哪些信息会被记录，又用来做什么

在九博游艺站点上，大部分浏览是匿名的：您可以直接翻阅内容目录、打开图文指引，不需要注册，也不必填写任何个人资料。只有下面三种情况，才会有一些与您相关的记录产生。

1. Type / 01

   页面访问记录

   包括您打开的页面地址、大致访问时间、来源渠道，以及浏览器与设备类型的基本判断。它们让我们看清哪些类目和操作指引被反复查阅，例如平板端会员权益相关的几条说明。

2. Type / 02

   您发来的邮件

   您写给 kefu@honest-jiubo.com.cn 的邮件主题、正文内容，以及您留下的回信地址。客服会用它把您描述的界面差异对到具体版本和设备上，再给出下一步。

3. Type / 03

   终端与筛选偏好

   在帮助文档中切换平板、手机、桌面端或大屏时产生的选择结果。记住它，可以让您下次打开时直接落在常看的那一类说明上。

记录本身不是目的，它对应的是三件具体的事：把您的问题答准、把入口摆得更顺、把页面维持可用。

1. 01答准您当下卡住的那一步

   当您提到设置项位置与截图对不上、导出后文件里少了某些字段，客服会参照您使用的版本和终端，把操作顺序重新排一遍，而不是让您从头再试。

2. 02把常被翻找的入口往前挪

   18 人的内容团队每季度做一次导航与索引复盘，依据检索词和往返次数，把 12 个主类目、46 个子类目里最容易被绕路的入口提到更前面，并优先补写新的图文指引。

3. 03让页面在各类终端上都能打开

   页面加载缓慢或某条链接失效时，访问记录能帮我们判断受影响的是哪一类设备、范围有多大，从而尽快修复，不影响您按步骤对照操作。

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，主要用来记住您的阅读习惯；访问统计则停留在汇总层面，用于了解哪些章节被读完、哪些很快被跳过，从而安排后续的内容补充。

就与您相关的那部分信息，您可以随时提出下面三类请求，我们会按邮件中写明的内容处理，并把结果回复给您。

• R-01 查询

  想知道我们这边是否留有您的咨询邮件、留下了哪些字段，可以来信询问。

• R-02 更正

  回信地址写错了、设备型号记混了，告诉我们准确的写法，会同步改过来。

• R-03 删除

  不再需要我们保留往来邮件，可提出删除；终端筛选偏好则可在浏览器端清除。

提出方式：发送邮件至 客服邮箱 kefu@honest-jiubo.com.cn，主题写明“信息查询”“信息更正”或“信息删除”，并附上您此前使用的邮件地址，方便我们找到对应记录。客服在 9:00–18:00 之间处理这类来信。

站点的功能往前走，这一页也会跟着调整。上一个版本周期里，分类首页的入口位置做了移动，WE焕新版的设置说明页补齐，导航层级也做了精简；与之相伴的信息说明会一并更新。当新的记录类型出现或旧的取消时，我们会重排这里的章节顺序，让每一种记录都有对应的解释。